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SUMMARY:10° Seminario de servicio al cliente
DESCRIPTION:Evento Virtual				\n				\n									\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n						\n					\n			\n						\n					ACERCA DEL EVENTO				\n					\n		\n				\n			\n							\n		\n					\n		\n				\n					El sector de servicios públicos en Colombia enfrenta una transformación profunda\, con usuarios más exigentes\, mayores demandas de eficiencia y la necesidad de fortalecer la confianza ciudadana. En este escenario\, el servicio al cliente se consolida como un eje estratégico para la sostenibilidad\, la reputación y la legitimidad de las organizaciones. Asimismo\, la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial abre nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del usuario\, optimizar procesos y anticipar necesidades.\n 				\n				\n					Objetivo generalPosicionar el servicio al cliente como un eje estratégico para la confianza ciudadana\, integrando innovación\, inteligencia artificial y enfoque humano en el sector de servicios públicos. Objetivos específicosAnalizar tendencias en experiencia de usuario en servicios públicos.Explorar el uso de inteligencia artificial para mejorar la atención\, eficiencia y personalización.Fortalecer capacidades de relacionamiento con comunidades.Compartir casos de éxito del sector.Promover la reflexión sobre confianza\, legitimidad y servicio. 				\n				\n					Dirigido a:				\n				\n					Directivos y líderes de servicio al cliente.Equipos de experiencia de usuario.Áreas de sostenibilidad y gestión social.Operadores de servicios públicos.Entidades públicas y reguladores.Proveedores de tecnología. 				\n				\n					Temas:				\n				\n					Experiencia del usuario en servicios públicos.Inteligencia artificial aplicada al servicio.Humanización del servicio.Confianza y legitimidad.Casos de éxito del sector. \n 				\n				\n					Evento VirtualFecha: Junio 10 de 2026Hora: 8:30 amLugar: Plataforma Virtual				\n				\n					Inscripciones y Precios				\n				\n						\n					\n			\n						\n					Afiliado				\n				\n					 $ 250.000 + IVA   				\n					\n		\n				\n			\n						\n					NO Afiliado				\n				\n					 $ 350.000 + IVA   				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n										\n						\n									Inscríbase aquí\n					\n					\n								\n				\n										\n						\n									Pague aquí
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