BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Andesco - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-ORIGINAL-URL:https://nbandesco.calipso.com.co X-WR-CALDESC:Eventos para Andesco REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Bogota BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:-0500 TZOFFSETTO:-0500 TZNAME:-05 DTSTART:20250101T000000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20260610 DTEND;VALUE=DATE:20260611 DTSTAMP:20260604T022909 CREATED:20260318T220144Z LAST-MODIFIED:20260413T215322Z UID:51881-1781049600-1781135999@nbandesco.calipso.com.co SUMMARY:10° Seminario de servicio al cliente DESCRIPTION:Evento Virtual \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n ACERCA DEL EVENTO \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n El sector de servicios públicos en Colombia enfrenta una transformación profunda\, con usuarios más exigentes\, mayores demandas de eficiencia y la necesidad de fortalecer la confianza ciudadana. En este escenario\, el servicio al cliente se consolida como un eje estratégico para la sostenibilidad\, la reputación y la legitimidad de las organizaciones. Asimismo\, la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial abre nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del usuario\, optimizar procesos y anticipar necesidades.\n \n \n Objetivo generalPosicionar el servicio al cliente como un eje estratégico para la confianza ciudadana\, integrando innovación\, inteligencia artificial y enfoque humano en el sector de servicios públicos. Objetivos específicosAnalizar tendencias en experiencia de usuario en servicios públicos.Explorar el uso de inteligencia artificial para mejorar la atención\, eficiencia y personalización.Fortalecer capacidades de relacionamiento con comunidades.Compartir casos de éxito del sector.Promover la reflexión sobre confianza\, legitimidad y servicio. \n \n Dirigido a: \n \n Directivos y líderes de servicio al cliente.Equipos de experiencia de usuario.Áreas de sostenibilidad y gestión social.Operadores de servicios públicos.Entidades públicas y reguladores.Proveedores de tecnología. \n \n Temas: \n \n Experiencia del usuario en servicios públicos.Inteligencia artificial aplicada al servicio.Humanización del servicio.Confianza y legitimidad.Casos de éxito del sector. \n \n \n \n \n Consulte la agenda aquí\n \n \n \n \n Evento VirtualFecha: Junio 10 de 2026Hora: 8:30 amLugar: Plataforma Virtual \n \n Inscripciones y Precios \n \n \n \n \n \n Afiliado \n \n $ 250.000 + IVA \n \n \n \n \n \n NO Afiliado \n \n $ 350.000 + IVA \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Inscríbase aquí\n \n \n \n \n \n \n Pague aquí URL:https://nbandesco.calipso.com.co/evento/servicio-cliente/ CATEGORIES:Seminarios ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://nbandesco.calipso.com.co/wp-content/uploads/2026/03/WhatsApp-Image-2026-04-13-at-14.53.34-1.jpeg END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20260618 DTEND;VALUE=DATE:20260619 DTSTAMP:20260604T022909 CREATED:20260430T144621Z LAST-MODIFIED:20260430T144621Z UID:52128-1781740800-1781827199@nbandesco.calipso.com.co SUMMARY:4º Seminario de las TIC – Grandes habilitadores de la productividad DESCRIPTION:Evento Presencial \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n ACERCA DEL EVENTO \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n La transformación digital y la adopción de tecnologías habilitadoras no son un asunto accesorio: se han convertido en una condición de competitividad en un entorno donde la innovación tecnológica avanza con rapidez y reconfigura\, de forma constante\, los modelos de operación y de negocio. En ese contexto\, las decisiones oportunas que se traducen en cambios concretos resultan determinantes para construir organizaciones más eficientes\, más innovadoras y con mayor capacidad de anticipación.  Por ello\, esta versión del Seminario TIC de ANDESCO será un escenario orientado a mostrar la forma en que las  tecnologías habilitadoras - IoT/IIoT\, analítica avanzada e inteligencia artificial- son las grandes  aliadas de la competitividad\, la productividad y la innovación para todos los sectores de la economía. A lo largo de la agenda\, referentes del sector presentarán análisis estratégicos y casos de éxito relacionados con la gobernanza y analítica de datos\, la automatización de procesos\, la digitalización y la inteligencia artificial aplicada a la productividad.  Este espacio está diseñado para que directivos\, CIOs\, CTOs y líderes de transformación digital se lleven criterios claros\, aprendizajes transferibles y líneas de acción para integrar estas capacidades de forma efectiva. \n \n Objetivo: \n \n Posicionar el Tercer Seminario de las TIC como un escenario para evidenciar cómo las tecnologías habilitadoras (IoT/IIoT\, analítica avanzada e inteligencia artificial) fortalecen la competitividad\, la productividad y la innovación\, y para entregar a tomadores de decisión criterios y líneas de acción que faciliten su adopción e integración efectiva en los modelos de operación y de negocio. Tema central: Las TIC y la transformación de los servicios (transformación digital como condición de competitividad basada en tecnologías habilitadoras). \n \n Temas: \n \n Transformación digital como ventaja competitiva: decisiones oportunas\, cambio organizacional y rediseño de modelos de operación y negocio. Tecnologías habilitadoras para productividad e innovación: IoT/IIoT\, analítica avanzada e inteligencia artificial (marco general y casos de uso para empresas de servicios públicos). Gobernanza y analítica de datos: calidad\, disponibilidad\, uso estratégico de datos para decisiones y mejora operacional. Automatización de procesos: eficiencia\, reducción de fricciones\, estandarización y escalamiento de la operación. Mejora en la calidad y la experiencia de los usuarios a través de la digitalización de las interacciones. Inteligencia artificial aplicada a la productividad: casos de uso para optimización\, apoyo a decisiones y aceleración de la innovación. Ciudades Digitales.  \n\n \n \n Evento PresencialFecha: Junio 18 y 19 Agenda académica junio 18Lugar: Hotel Holiday Inn Express & Suites Bogota DC. Visita técnica junio 19 \n \n \n \n Consulte la agenda aquí\n \n \n \n \n Evento Presencial \n \n Inscripciones y Precios \n \n \n \n \n \n Afiliado \n \n $600.000 + IVA \n \n \n \n \n \n NO Afiliado \n \n $700.000 + IVA \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Inscríbase aquí\n \n \n \n \n \n \n Pague Aquí URL:https://nbandesco.calipso.com.co/evento/tic-3/ CATEGORIES:Seminarios ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://nbandesco.calipso.com.co/wp-content/uploads/2026/04/Mesa-de-trabajo-3-100-17.jpg END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20260723 DTEND;VALUE=DATE:20260724 DTSTAMP:20260604T022909 CREATED:20260429T140729Z LAST-MODIFIED:20260508T141123Z UID:52106-1784764800-1784851199@nbandesco.calipso.com.co SUMMARY:20° Seminario Ambiental DESCRIPTION:20 años transformando el sector: tendencias de gestión para la sostenibilidad Evento Presencial \n \n \n \n \n \n ACERCA DEL EVENTO \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n .Durante dos décadas\, el Seminario Ambiental de Andesco se ha consolidado como el principal espacio de encuentro del sector de servicios públicos y comunicaciones en Colombia para analizar\, debatir y proyectar los desafíos ambientales del país y de uno de los sectores que más aportan en la sostenibilidad de los territorios. En su versión número 20\, este encuentro estará enfocado en las principales tendencias de gestión en sostenibilidad\, con el propósito de identificar cómo las organizaciones están evolucionando sus modelos operativos\, estratégicos y de relacionamiento para responder a un entorno cada vez más exigente. \n \n Evento Presencial Fecha: 23 y 24 de JulioLugar Agenda Académica: Hotel Movich PereiraCra. 13 #15-73\, Pereira\, Risaralda- Agenda académica: jueves 23 de julio - Visita Técnica: viernes 24 de julio 6 \n \n . \n \n Objetivo: \n \n .Durante dos décadas\, el Seminario Ambiental de Andesco se ha consolidado como el principal espacio de encuentro del sector de servicios públicos y comunicaciones en Colombia para analizar\, debatir y proyectar los desafíos ambientales del país y de uno de los sectores que más aportan en la sostenibilidad de los territorios. En su versión número 20\, este encuentro estará enfocado en las principales tendencias de gestión en sostenibilidad\, con el propósito de identificar cómo las organizaciones están evolucionando sus modelos operativos\, estratégicos y de relacionamiento para responder a un entorno cada vez más exigente. \n \n Dirigido a: \n \n Este seminario reunirá a líderes empresariales\, expertos\, entidades de Gobierno y organismos multilaterales para: - Comprender hacia dónde está evolucionando la gestión ambiental del sector - Identificar tendencias clave que impactan la toma de decisiones - Conocer experiencias aplicadas que reflejan estas tendencias - Fortalecer capacidades en gestión estratégica de la sostenibilidad - Generar conexiones entre actores clave del ecosistema \n \n Temas: \n \n .- Tendencias globales en sostenibilidad y su impacto en la operación del sector - Evolución de la gestión ambiental: de lo operativo a lo estratégico - Tendencias en acción: experiencias del sector - Conversación: el futuro de la gestión sostenible en servicios públicos - Oportunidades de financiación de proyectos - Sistemas de información geográfica: herramientas clave para la toma de decisiones - Visita técnica: Una experiencia en campo que permitirá conocer cómo las tendencias de gestión se traducen en soluciones concretas dentro de la operación empresarial. \n \n \n \n Consulte la agenda aquí\n \n \n \n \n Inscripciones y Precios \n \n \n \n \n \n Evento Presencial Afiliado \n \n $600.000 + IVA \n \n \n \n \n \n Evento Presencial NO Afiliado \n \n $700.000 + IVA \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Inscríbase aquí\n \n \n \n \n \n \n Pague Aquí\n \n \n \n \n \n \n \n \n Pendiente URL:https://nbandesco.calipso.com.co/evento/ambiental-2/ CATEGORIES:Seminarios ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://nbandesco.calipso.com.co/wp-content/uploads/2026/04/WhatsApp-Image-2026-04-17-at-14.54.02-1.jpeg END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20260813 DTEND;VALUE=DATE:20260814 DTSTAMP:20260604T022909 CREATED:20260511T154016Z LAST-MODIFIED:20260511T154352Z UID:52194-1786579200-1786665599@nbandesco.calipso.com.co SUMMARY:9° SEMINARIO GESTIÓN DE RESIDUOS DESCRIPTION:ACERCA DEL EVENTO \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n La gestión de residuos sólidos está evolucionando rápidamente y se ha convertido en uno de los grandes desafíos —y oportunidades— para las ciudades sostenibles del siglo XXI. La transición energética\, la economía circular\, la digitalización de los servicios públicos\, la financiación climática y las nuevas exigencias ambientales están transformando la forma en que concebimos el servicio público de aseo. En este escenario\, el IX Seminario de Gestión de Residuos Andesco reunirá a los principales líderes empresariales\, autoridades nacionales y territoriales\, reguladores\, expertos internacionales\, inversionistas y proveedores tecnológicos para analizar las tendencias que están redefiniendo el sector y construir conjuntamente la visión del  Aseo 2.0 para Colombia. Durante dos días\, los participantes podrán conocer experiencias exitosas nacionales e internacionales\, explorar oportunidades de negocio\, identificar nuevas fuentes de financiación\, descubrir soluciones tecnológicas innovadoras y participar en discusiones estratégicas sobre el futuro regulatorio y operativo del servicio. Más que un seminario\, será un escenario de conexión\, aprendizaje e innovación para quienes lideran la transformación de las ciudades sostenibles. \n \n Evento: Presencial \nLugar: Hotel Marriott - Cali Av. 8 Nte. #10-18\, Granada\, Cali\, Valle del Cauca \n \n ¿Por qué participar? Conozca las tendencias que marcarán el futuro del sector Analice de primera mano los cambios regulatorios\, tecnológicos y ambientales que impactarán la prestación del servicio de aseo durante los próximos años. Conéctese con los principales tomadores de decisión Comparta espacios con alcaldes\, autoridades nacionales\, reguladores\, empresas prestadoras\, organismos multilaterales\, inversionistas y líderes de opinión. Descubra oportunidades de negocio e innovación Explore soluciones tecnológicas\, modelos de aprovechamiento energético\, esquemas de economía circular y mecanismos de financiación climática aplicables al sector. Acceda a experiencias nacionales e internacionales Conozca casos exitosos de valorización energética\, biogás\, biometano y gestión integral de residuos. Fortalezca su visión estratégica Participe en la construcción de propuestas que contribuirán a la evolución del modelo de prestación del servicio de aseo en Colombia. \n \n Evento Presencial \n \n Temas: \n \n Ejes Estratégicos - Aseo 2.0: Visión para la transformación Nuevo marco regulatorio.  Competencia y sostenibilidad.  Gobernanza y modernización institucional.  - Innovación y Transformación Digital Inteligencia de datos.  Monitoreo inteligente.  Tecnologías para la eficiencia operativa.  - Residuos\, Energía y Economía Circular Biogás y biometano.  Valorización energética.  Nuevos modelos de negocio para el aprovechamiento.  - Cambio Climático y Finanzas Sostenibles Taxonomía verde.  Mercados de carbono y medición de emisiones.  - Cultura Ciudadana y Ciudades Sostenibles Ciencias del comportamiento.  Estrategias de comunicación.  \n \n \n \n Consulte la agenda aquí\n \n \n \n \n Inscripciones y Precios \n \n \n \n \n \n Presencial Afiliado \n \n $600.000 + IVA \n \n \n \n \n \n Presencial NO Afiliado \n \n $700.000 + IVA \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Inscripción aquí\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Pague Aquí URL:https://nbandesco.calipso.com.co/evento/residuos/ CATEGORIES:Seminarios ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://nbandesco.calipso.com.co/wp-content/uploads/2026/05/Mesa-de-trabajo-12@2x-1.png END:VEVENT END:VCALENDAR