10° Seminario de servicio al cliente
Evento Virtual
ACERCA DEL EVENTO
El servicio al cliente en el sector de servicios públicos y TIC enfrenta el reto de adaptarse a las crecientes expectativas de los usuarios. En un entorno donde la digitalización y la inmediatez son clave, las empresas deben ofrecer experiencias personalizadas, omnicanales y proactivas. Este seminario busca proporcionar a los participantes herramientas y estrategias para mejorar la atención al cliente, garantizando una experiencia eficiente, accesible y humana.
Objetivo:
Actualizar a los profesionales del sector en tendencias y estrategias de servicio al cliente, con un enfoque en omnicanalidad, personalización, atención proactiva e integración tecnológica sin perder el factor humano.
Dirigido a:
• Directivos y gerentes de servicio al cliente en empresas de servicios públicos y TIC. • Equipos de atención al cliente, call centers y contact centers. • Representantes de entidades regulatorias y gubernamentales. • Expertos en tecnología aplicada al servicio al cliente. • Académicos y consultores en experiencia del cliente.
Temas:
Evento Virtual
Fecha: Junio 11 de 2026
Hora: 8:30 am
Lugar: Plataforma Virtual
Inscripciones y Precios
Afiliado
$ 250.000 + IVA
NO Afiliado
$ 350.000 + IVA
